11月9日，进博会将迎来普通观众参观日，地铁方做足大客流准备，尤其是靠近国家会展中心的“三线三站”，一旦碰到大客流，将启动大客流预警措施。
徐泾东站曹铭站长介绍，11月6日，徐泾东站进站86288人次，出站77233人次；11月7日，徐泾东站进站79318人次，出站72535人次；11月8日上午截至11时，徐泾东站出站36278人次。一般来讲，每天下午5点到6点是散场高峰，5点展商散场，6点布展散场。由于徐泾东站的特殊构造，为了避免客流对冲现象，徐泾东站早上6、8号口只出不进，9号口只进不出，6号口实时分流；12点加开4号口，只进不出，免安检。
在徐泾东站，建立了“平安轨交智慧建设”综合作战系统。这一平台主要负责和进博会展馆关系最大的“三线三站”，即17号线诸光路站、2号线徐泾东站、2号线虹桥火车站站。记者看到，在这面积不到20平方米的一指挥中心内，公安、地铁、消防联合办公，多台电脑在办公桌上一字排开。地铁出入口探头信息，客流量信息、消防点信息等在屏幕上一目了然。
同时，大数据分析也实时跟进。三线三站客流风险监控系统有5分钟内的进站客流数，与昨天的同比数据，与上周的环比数据。比如，整个徐泾东站有17个风险点，根据客流量设置风险指数，70分以下属于正常状态，70-80分属于三级大客流，需要进行客流引导；80-90分属于二级大客流，将关闭部分栏杆；90分以上一级大客流，将启动附近公交进行分流。此外，徐泾东、诸光路站的消防设施图也可直观显示，如有火警可直接通知消防局采取救援。
11月9日起，进博会将迎来大批普通观众前来观展。徐泾东站值班站长孙瑞毅告诉记者，站内小时工人数将从30人增加至50人；同时还有9名同济大学志愿者，帮助乘客自助购票和人工购票。
此外，一旦出现大客流，排队30分钟以上，为黄色预警，实施限流措施；排队40分以上，为橙色预警，实施客流管控，强制分流至17号线诸光路站；排队60分钟以上，为红色预警，加开应急公交，增派常规公交车到P1和P6停车场，缩短发车间隔，疏散乘客至9号线中春路站。
