当地时间8月24日，美国邮政局局长路易斯·德乔伊出席众院听证会，就上任以来所推行的改革措施以及导致目前邮递延时的问题对监督委员会做出解释。此前，德乔伊刚刚参加了8月21日的参院听证会。
由于邮政系统运转如何，直接关系到11月美国大选的邮寄选票是否顺利，因此这场听证会备受关注。据报道，两院议员对新任邮政局长的领导方针甚至动机均进行了强烈指责和质疑，更有议员认为，德乔伊在上任短短几周内，就导致了美国邮政系统前所未有的大崩溃。
改革失败叫停，邮政系统 “崩溃”
德乔伊6月上任以来，以减少邮政系统运营开支为名，进行了大刀阔斧的服务削减，不仅移除了美国各地上百处邮箱，而且减少了邮递员的工时，并禁止加班投递，以达到减少人力开支的目的。
虽然德乔伊在众院听证会上否认其实施的政策对邮件发送时间有重大影响，但媒体揭露，一份流出的内部邮政服务文件显示，7月初以来，邮政系统的准时投递量下降了8％至10％。监督与改革委员会主席卡罗琳·马洛尼在听证会上指出，德乔伊在邮政系统“崩溃”期间统领了该系统，说明他的改革措施是“鲁莽”和“无能”的。
虽然德乔伊已于8月18日匆忙叫停了全部改革措施，但议员们仍紧追不放。他们认为，美国邮政系统原本无论在内战、大萧条或二战等历史最困难时期，都能够保证服务，但德乔伊的出现却改写了这一历史。众议员史蒂芬·林奇说：“我内心很想问：经历了240年的邮递服务，怎么有人能在短短几周内就把它搞砸呢？”
对保证选票按时送达“极具信心”，但如何计划“没打算”、“不需要”
此前的8月21日，德乔伊还出席了参院国土安全和政府事务委员会举办的听证会，并在会上表示，对于邮局清点和投递11月大选邮寄选票的能力“极具信心”。受新冠疫情影响，美国或有超过8000万选民今年将选择以邮寄选票的方式参加总统大选，邮政总顾问托马斯·马歇尔就此曾于7月份公开表示，美国超过46个州的邮寄选票或无法在大选计票截至日期前送达。
媒体指出，尽管德乔伊在听证会上声称信心满满，但却明示参院，目前尚不能向国会提供详细方案，以说明如何确保邮寄选票准时送达，他使用了“没打算”、“不需要”等字眼，显示了计划的渺茫。
媒体披露，实际上在叫停改革前，邮政部门对今年邮寄选票的处理是有着“颠覆性”政策更改的，原本计划是不再按以往惯例对所有邮寄选票做头等邮件优先处理。如若果真照此施行，将必然导致选票交付时间更加延长。
服务质量下降“令人难过”，但移除的邮箱不能补
德乔伊在参院听证会上表示，对邮政系统服务水平的下降“感到难过”，然而难过归难过，拆除的700多个信箱和邮件分拣机仍不能补。
众议院议长南希·佩洛西指出，虽然德乔伊临时暂停了改革，但“不会扭转已经造成的损害”。 佩洛西说：“邮政局长坦率承认，他无意更换已拆除的分拣机，蓝色邮箱和其他重要邮件基础设施。而且没有制定适当的加班计划。这些对于及时交付邮件都至关重要。”
特朗普反对邮寄选票，德乔伊影响邮寄选票
数月以来，特朗普在美国各大媒体及社交网站多次表示，广泛的邮寄选票将使2020年大选成为“历史上最不准确，欺诈最严重的选举”。8月24日，特朗普在对共和党全国委员会的讲话中再次表示反对邮寄投票，并且在社交媒体发文称，“因为有5100万张邮寄选票在没有被选民要求的情况下就已寄出，所以选民欺诈将会发生”，特朗普表示，这将造成“巨大的混乱”。
美国媒体此前多次指出，邮寄选票欺诈极为罕见，并且各州已建立了防止伪造、盗窃和选民欺诈的系统和程序。不仅如此，特朗普自己的初选选票也是通过邮寄方式投递的，而德乔伊亦在听证会上表示，自己将使用邮寄选票的方式参加投票。
美国全国广播公司报道指出，有立法者认为，德乔伊上任后的做法实际上就是在干预大选进程。此前，众院已于8月22日间通过一项法案，授权为邮政局提供250亿美元的紧急资金， 但很可能最终无法得到参院支持。马洛尼在众院听众会上指出，如果说德乔伊不是真的鲁莽和无能，那就是在听从总统指挥。“也许德乔伊先生的所作所为恰好是特朗普总统在国家电视台上说过的想法：阻止资金支持，以证明改革的必要性，进而影响邮寄选票。”
