10月21日，由香港旅游发展局和香港优质旅游服务协会联合举办的2016“优质旅游服务”计划路演在杭州西湖银泰正式拉开帷幕。为期三天的活动，以“质感生活 香港制造”为主题，通过现场的四大互动体验展示区，以及知名达人的互动分享，让杭州消费者足不出杭，就认识了香港高品质、专业的购物、餐饮和住宿服务。
路演活动中，香港旅游发展局总干事刘镇汉先生指出，香港旅游发展局一直致力营造香港优良的旅游、消费环境，让访港旅客可以在舒适安全的氛围下享受他们的旅程。并称“优质旅游服务”计划是他们达成这个目标的重要一环。
亲临开幕式现场的香港优质旅游服务协会主席郭少明博士表示，“优质旅游服务”计划自1999年推行以来，目前已有1200多家商户，逾8000家店铺，在零售、餐饮以及住宿服务等领域为赴港旅客提供高品质的消费体验。这个计划不仅巩固了香港作为“优质旅游服务”都市的形象，也使消费者在香港旅游时能够安心和放心地享受优质的购物和旅游体验。
内地一直是香港旅游的重要市场，而杭州近年出境游发展迅速，消费市场日趋成熟，这次“优质旅游服务”计划路演的首站设在了杭州，将更有效地针对区内的消费者了解香港的优良旅游、消费体验，从而加强旅客到访香港的意欲，并付诸行动。
路演现场，主办方以主题体验展示区和达人体验分享会为重点，消费者通过现场展示的美酒佳肴、养生保健、美容彩妆和时尚珠宝四个主题，深入了解和体会了香港“优质旅游服务”计划认证商户所提供的优质商品和专业服务。
吸引人眼球的是，现场还有两位刚刚到访香港体验“优质旅游服务”的知名达人，在活动中向观众介绍了旅途中的优质旅游服务的亲身体验和感受，并结合自身的兴趣和专长为现场观众分享提升出游香港质量的资讯和小贴士，更是分享了美容保养、选购珠宝钻饰，参茸海味等优质产品的专业知识和窍门。
据悉，香港“优质旅游服务”计划由香港旅游发展局自1999年起开始积极推行，旨在帮助游客轻松识别值得信赖的零售、餐饮和住宿服务。申请加入该计划的商户需要经过专业评审顾问对其环境、产品、销售过程、员工及运作系统五个项目的严格评核和认证。获得认证后，商家可在门店显眼处张贴“优质旅游服务”计划的标示，代表达到“明码价、资料清晰、优质服务”的标准。
消费者也可以通过香港旅游发展局的官网，在“优质旅游服务”计划专区中查询获得认证的餐馆、零售商户以及住宿机构，这样，在赴港前就可掌握第一手信息。
