点餐、购票、零售、加油……自2017年1月9日微信第一批小程序正式上线至今,凭借其便捷灵活性迅速占领市场,融入到人们生活的方方面面。每天50%微信用户使用时长达90分钟的鲜活数据,表现出了小程序巨大的商业价值和市场前景,引得越来越多的互联网技术服务企业开始布局小程序市场,争先抢占新一轮B端流量红利。
小程序“断舍离”先天优势明显
小程序为什么会有这么大的魅力呢?其实从官方给出的定义中就能找到答案:小程序是一种不需要下载安装即可使用的应用,它实现了应用“断舍离”无负担的梦想,用户扫一扫或者点击链接即可使用;也体现了“随时可用、交互简单、用完即走”的理念,用户无需在“下载”“空间”“系统”“硬件”等方面付出过多的时间及精力。
与APP对比,微信9亿用户流量,可在平台内通过微信公众号的关联,直接传化为小程序用户,既节省了推广成本,又可以实现信息在公众号与小程序之间的共享,优化了用户的使用体验,方便了微信用户向品牌粉丝的转化。同时,由于小程序的开发成本仅为APP的1/10,也促使了企业在购买互联网应用服务时向小程序倾斜。
市场表现力堪称“强悍”
小程序的市场表现具体如何呢?以京东小程序为例。2018京东618购物节期间,京东购物小程序累计用户超过1.64亿,访问人次同比增长46倍,下单用户量同比增长66倍。期间,超过40000家参与活动的线下商店通过京东小程序售卖商品,销售数据整体表现为上升趋势,例如,万家门店订单比之前5天增加300%,沃尔玛销售额达去年同期4倍,永辉是去年5倍,步步高是2.6倍,世纪联华是去年7倍。
小程序对于企业营销的助力并不是“昙花一现”。记者在济南泉城路世贸广场的一家化妆品店看到这样一个现象,许多客户在买单过程中,都是直接扫描桌前的二维码,然后自己扫描商品进行支付的。店老板贺女士告诉记者,大家都是通过店里的线上微信小程序进行操作的。“其实不止支付,每次店里上新货了,或者有活动了,许多客户都是直接在我们店的小程序商城获得消息、并下单购买的,然后选择到店自提或者我们送货上门。自从我们使用了小程序后,和客户的关系比之前更亲密了,这让店里的营业额增长了不少”。
对于小程序应用的爆发及市场表现,开创云CTO王兆海认为:“小程序具备轻量化操作,使用频率高,用户连接性强等特点,同时通过微信本身国民属性这一特质的加持,让企业,特别是针对C端的企业,缩短了互联网流量转化链,转化更高效,实现了精准营销。小程序堪称现阶段企业的‘营销利器’。”
构建新商业蓝海雏形已现
日前,官方公布小程序公测两周年成绩:人均使用数目超过20个;近半年内日交易量提升142%,共服务6.5亿人次,现象表明,如今小程序已经成为人们生活中必不可少的工具之一。
随着小程序在助力营销方面的优异表现,小程序市场需求呈急遽上升趋势,小程序开发服务已经成为蓝海市场,因此越来越多的企业将小程序开发纳入到自己的业务体系中。当前从事小程序开发的公司主要集中在两类:一类是具有核心技术与研发团队的技术型企业;一类是项目代理商企业。
据统计,目前山东省互联网市场比较认可的企业近400家,市场占有率为89%,这些企业在2017年初,就相继开展了小程序开发服务,但是,由于小程序需求行业的多样性,常常导致企业与市场需求心有余而力不足的局面。
从山东市场的反馈看,在服务的多样性与延展性上,B端企业认可度比较高的本地服务品牌为开创云。据了解,开创云小程序开发业务日均自然访问流量达上万人次,预约咨询的客户达上百人次,涉及到各行业小程序应用。
“开创,以自身平台为核心,通过‘投资孵化+生态平台+共生组织’模式,为用户提供全行业全生命周期的一站式云应用服务和解决方案,这是开创云的平台优势,也是不同于其他企业的服务特色,开创云自身拥有一支身经百战的自身技术开发团队,与此同时,开创云自身投资孵化的技术服务型企业,连同合作企业、开发者共同打造了云计算与服务生态平台,形成共生组织,为各类市场需求提供多样化全领域的技术支持。”开创云CTO王兆海表示。
记者了解到,开创云为客户制作的小程序,主要从营销角度入手,结合客户的品牌特色、产品优势,企业文化等,进行个性化定制研发。后期,开创云还将通过“小程序数据助手”进行数据跟踪,帮助客户做目标用户画像,从而对客户小程序进行内容、结构调整,并向客户提供营销建议。目前,开创云小程序服务已经覆盖了百度、微信、支付宝、头条等多个成熟平台,并开发出“一个后台管理所有小程序前端”的操作模式,为客户量身打造了2万多款高端定制小程序。
“目前小程序已经构建起一片新的商业蓝海,整个市场处于白热化的竞争阶段。”开创云CTO王兆海指出,对于开发者来说,小程序开发难度不及APP,能够满足简单的基础应用,适合生活服务类线下商铺以及非刚需低频应用的转换,例如门店销售、公交出行、停车缴费、线上答疑等。“去年6月份,宁波法院通过‘宁波移动微法院’小程序进行了一场跨越时空的庭审,这也是一种对于小程序应用的很好范例。”