作者：武文文
今年暑运正当时。暑运年年有，年年各不同。众所周知，今年的暑运是在疫情防控常态化的背景下启动的，所以铁路部门要经受比往年暑运更大的难题，从6月20日，全国普速铁路推广实施电子客票后，“电子效率”的福利正逐渐惠及五湖四海的旅客。“一证通行，畅游神州”电子客票改革是铁路系统一次质的飞跃发展，一方面其带来的是给旅客从出行手段、到乘坐环境，到旅途服务的全面升级，另一方面是给旅客带来了出行体验的满意度倍增。随着互联网技术和铁路信息建设的不断发展，铁路部门用电子客票取代纸质客票将是铁路客票销售、验证的发展趋势，也将成为铁路部门减少运营成本、提高服务质量、增强竞争力的有效手段。电子客票的全面应用，与时俱进、惠及民生。
暑运期间，大量的客流时时刻刻在考验着电子客票系统的稳定性。事实表明，电子客票系统表现相当优异，设备运转正常。许多旅客纷纷表示，这种新的“买票方式”非常方便。电子客票有影无形，写满了铁路科技创新服务群众的真情实意，让广大旅客感受到了便捷，让人民群众感受到了现代出行方式的巨大变化，切实享受到了铁路改革发展的优秀成果。
电子客票+普速铁路=更快更好更便利的旅客体验。对于疫情防控，电子客票对于暑期运旅客运输无疑是打了一针“强心剂”，由于进出站效率提高了，从而降低了排队进出站的时长，去除了传递车票的过程，切断了飞沫通过车票传递的途径。铁路作为国家运输的重要部门，电子客票的普及无疑是抗疫的最好“战报”。
