作者：武文
清明假期，各地客流持续保持高位运行。交通部门坚守岗位，做好出行服务，坚守安全底线，助力旅客平安有序出行。据悉，4月3日，全国铁路发送旅客1463.6万人次，创今年单日旅客发送量新高。4月4日，全国铁路预计发送旅客925万人次，计划加开旅客列车660列。
“清明小长假”，对于我们这些上班族来说无疑不是一个放松的好时机。虽说比双休日只是多了一天，大家也都是精心设计着适合自己的出游计划。乘坐高铁游、省内中、短途游、城际铁路游将成为今年“清明”假期的热门首选之一。
众所周知，近年来我国的铁路建设处于一种发展迅猛的节奏中，特别是大量高铁新线的建设与投入，高铁网建设布局越来越广，城市城乡镇间紧密衔接，而四纵四横高铁网更是打破时间、空间格局，缩短城市间距离，让“说走就走”的旅行变得更加轻松随意。
“清明”小长假期间铁路部门加开多趟各大景区方向高铁列车，精心设计各具特色的旅行线路，为旅客赴旅游景区提供充足运力保障。除此之外，还不断推出多样化创新服务措施，提升服务品质，对车站候车室厕所进行更新改造，增设大空间厕位和家庭卫生间，安设电子镜面、电动洗手液等设备，加强老幼病残孕等重点旅客帮扶服务，持续优化餐饮、供水、保洁等基本服务，进一步完善站车安全、引导、服务标识，优化旅客乘降组织，推广自助实名制核验闸机，提高安检效率，减少排队等候时间，努力让旅客出行更加方便快捷。
高铁相对于飞机经济实惠，相比之身陷风险的系数也要低，高铁的便利、快捷，让我们过去到很多地方从朝发夕至，变成了“朝发午至”，甚至更快。乘坐高铁出游，让我们有更多时间花在游玩上，而不是奔波在路上。让人们在享受出行便利的同时，收获更多美景和美好体验，我想这才是“高铁游”成为假期出行新风尚的原因所在。
清明节是国人最为重要的节日之一，虽然只有短短三天假期，但访亲祭祖的人流已成为万众瞩目的焦点。清明假期，客流以探亲旅游、踏青祭扫等中短途客流为主。铁路部门坚持以旅客需求为导向，通过加开临客列车、动车组重联、普速列车加挂车辆等方式扩充运力运能，优化运输组织，最大限度满足假日期间旅客出行需求。
为了保障好疫情下的旅客安全，铁路部门一手抓好疫情防控，一手抓好旅客运输服务，严格控制进站人员，通过红外无感测温和手持测温的方式对进出站和车上旅客进行体温测量;强化旅客便捷换乘的引导，确保通道顺畅;对候车室、座椅、电梯等处所清洁消毒，保持站内空气流通，加大站车保洁力度;并通过LED显示屏、广播提示等方式，加大力度向旅客宣传防疫知识，严格组织测温，确保旅客平安出行。可以说，铁路这些举措很好的显现了“人们铁路为人民”的宗旨，体现了“待旅客如亲人”的服务理念，让旅客在特殊时期放心出行。
针对清明节祭祖活动，铁路部门还推出特色专列方便溯源寻根。全国81趟公益“慢火车”，不仅票价便宜，站站停车成为往返城乡间的铁路公交车，方便市民回乡祭祖扫墓。
铁路部门将把这份美好延续下去，在随后陆续到来的五一、端午、中秋小长假以及国庆黄金周运输中，将不断总结假期运输规律，在运力安排、运输组织、客运营销上日臻完善，不断开创铁路运输新局面，让旅客出行更从容、心情更舒畅。
