眼下,家庭服务业正在蓬勃兴起。据测算,山东家庭服务业有6000亿元的潜在规模,面对巨大的市场,山东通过供给侧的转型升级,推动并占领这一消费市场,打造经济发展新动能。
据山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》报道,张鲁佳是济南的一名创客,经常没有时间打理自己的“行头”。这个专注洗衣的App,解决了他的难题,“用手机下个单,然后就有人上门来取衣服,洗的很快,而且洗的非常干净,我在手机软件上也能看到衣服的状态。”
山东朵拉信息科技有限公司市场总监王新刚介绍:“射频技术,就是那个小箱子,他扫完这个码之后,客户和我们后台都会看到这件衣服已经出厂。”
5分钟响应、1小时上门取衣、18道专业工序,72小时送达客户。朵拉依靠自主研发的国内首个洗衣服务云平台,以及日洗衣能力上万件的智能工厂,实现了洗衣门店的轻量化。
按照“大后台,小门店”模式,朵拉E洗在济南建成100多个社区洗衣门店, 为30万用户提供集约化服务。除创新业态满足新需求,山东家政服务业人员素质提升工程也在全面展开。以标准化、规范化为抓手,目前,山东已经制定出台19项地方标准,几乎覆盖了家庭服务业所有环节。在山东大嫂职业培训学校,关于“孕婴标准操作”的培训正在进行。
中华育婴协会副会长、山东大嫂项目运营总监万忠告诉记者:“从次数的规定,从时间的长短,力度、气度、速度的长短都做了非常多的规定。几百种这种规范,我们把它捏合成产品,运用在课程中去,月嫂能够带着这种能力去入户到家里去,从软的服务方面提升服务的品质。”
为抢占家庭服务市场先机,山东密集出台家庭服务业转型升级实施方案,力争全省家庭服务业营业额实现年均增长10%,每年新增家庭服务人员7万人。
山东省商务厅商贸发展处处长王红表示:“供给创新就是要充分利用好现在新兴的技术手段,新兴的一些好的模式,为我们传统的家政服务业提供一些新的发展空间。”
本台短评:转型升级 掘金现代家政
洗衣、月嫂、美甲、理发、陪练、代驾、家教、洗车甚至管道疏通、房屋维修这些都是土到掉渣的传统服务业,从来是不被人看好的“小生意”,如今,互联网的狂风吹来,沙子没了,露出了金,这就是现代家庭服务业的金矿,然而,蜂拥而至的淘金创业者,却面临横亘市场的三道关:那就是资本化,互联网化和标准化,此时,转型势在必行,升级刻不容缓,否则,要么在淘金潮中掉队,要么只能望金兴叹。(崔中连 李传和 李龙 济南台 德州台)