李桦展示网格长工作日志。“楼道革命”进行中。
“后山集中整治以清理枯枝、白色垃圾为主”“消除火灾隐患，引导居民树立环保理念”……市中区舜耕街道舜华社区中十三区网格长、党员李桦有一本厚厚的网格长工作日志，记录了社区网格化工作的点点滴滴和自己的所思所想。
党支部“建”在网格上，居民通过网格微信群反映问题，即可得到妥善解决——这是舜华社区以党建引领网格化治理的新探索，实现了社区工作人员主动接触居民、主动发现问题、主动引领自治。
种菜老人摔伤引发思考
“今天在社区偶遇一位受伤老人，自称在后山种菜时摔了下来。老人摔伤引起了我的思考……”
今年春天，李桦走在社区里，突然发现有一位老人腿脚受伤了。职业的敏感使她忍不住上前与老人聊起家常。“老人家，你的腿怎么了？”老人告诉他，几天前，自己在社区的后山上种菜，不小心从山上摔了下来，“告诉居民不要再去后山上种菜了，太危险了。”
社区的后山归某产权单位管辖。可是，不少居民私自在山上种菜，产权单位处置难度很大。李桦想，居民种菜导致山上堆放了部分枯树枝和白色垃圾，造成一定安全隐患。不如先组织志愿者一起清理后山垃圾，在这个过程中，再加强环保宣传教育，引导大家不要继续在山上种菜，保护山体生态环境。于是，社区综合党委在网格群向居民发起了广泛的宣传动员。
“击鼓传花”整治后山
“今天，舜华社区的100多名志愿者参与后山整治，广大党员发挥了先锋模范作用，有的甚至全家出动……”
李桦说，清理后山的活动让她很是感动。当时天气已经比较热了，本以为会少有居民愿意参与这样繁重的体力活，没想到从小学生到70多岁的老人都来了，广大党员参与其中，有的更是全家出动。大家排成长队以“击鼓传花”的形式往山下运垃圾。社区为居民准备了100顶帽子，很快就发完了。
当天，社区综合党委、物业工作人员、居民志愿者等众多力量汇聚在一起，共同解决问题，通过网格化精细治理激发了居民活力。群众服务专员霍慧清也参与了垃圾清理活动。群众服务专员是社区网格员队伍的重要组成部分，主要由党员组成。活动结束后，霍慧清的邻居找到了她。这位邻居也在后山种菜，两人平日里十分要好，老人对后山清理活动不理解，跑来找霍慧清讨说法。霍慧清从社区治理、消除安全隐患的角度耐心分析，还搬出两人多年来的情谊，老人终于表示理解，也决定不再上山种菜。
李桦说，类似问题如果由社区出面协调，群众可能会有抵触情绪。通过群众服务专员以邻居身份解释，居民相对更容易接受。
电动车起火带来警示
“社区商铺内充电的电动车突然起火，群众服务专员及时处置，没有造成人身伤害。但社区消除安全隐患的道路任重而道远……”
舜华社区的两名群众服务专员在社区店铺周边巡查时，突然听到“轰”的一声巨响，附近还冒起了黑烟。群众服务专员迅速冲进店铺，发现一辆正在充电的电动车突然起火，室内的沙发、空调等家具损毁严重。两人第一时间使用灭火器灭火，消除了安全隐患。周边居民说，“看到这样的情景吓到不知该怎么办，多亏群众服务专员及时处置险情，守护了群众的安全。”
几分钟后，李桦接到了群众服务专员的电话，向她汇报现场的情况。李桦立刻到现场查看，并将事故处理结果逐级上报。
李桦想，虽然事故处理及时，可是在社区的角角落落，有不少居民堆放了易燃物，依然存在安全隐患。怎样才能彻底消除这些隐患呢？她请示了舜华社区综合党委书记张潇，舜华社区“楼道革命”开展起来了。
“楼道革命”如火如荼
“今天要开展主题党日活动，对接相关职能部门参加，并通知群众服务专员按时前来……”
近日，舜华社区联合街道相关职能部门开展主题党日“楼宇清理自治评优”活动，验收“楼道革命”成果，对楼道的卫生状况打分，并将评比结果公示。
“楼道革命”开展初期，舜华社区综合党委广泛动员，通知社区居民主动清理楼道垃圾，消除安全隐患。群众服务专员特别是党员在每天的巡查工作中，一旦发现楼道卫生状况较差，也会主动帮忙清理。
社区居民刘长市说，“楼道革命”开展以后，卫生环境明显变好了，心情也舒畅了，“各楼的成绩要公示，大家谁也不想垫底，脸面上过不去，保护环境卫生的自觉性大大提高了。”
舜华社区以党建引领网格化治理，将支部“建”在网格上。以社区综合党委为统领，将辖区划分为5个网格，并成立网格党支部。社区“两委”成员担任网格长和网格党支部书记，负责管理和处理本网格内事务。舜华社区综合党委书记张潇介绍，在过去，社区工作人员的时间大都被“窗口业务”拴在了社区，居民诉求渠道不畅，时间长了难免会与辖区群众产生疏离感。网格化精细项目实施以来，想准确把握辖区居民情况变得更顺畅。居民不用跑腿、不用打电话，通过网格微信群反映问题即可，效率提高了，还实现了社区工作人员主动接触居民、主动发现问题、主动引领自治，达到了“小事不出网格，大事不出社区”的管理目标。
舜华社区是市中区坚持做好“党建+网格”工作的一个缩影，市中区以高质量党建引领基层网格化治理，打通了服务群众的“最后一公里”。
（济南日报融媒报道组刘阳赵晓明）
